LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LAS DISCIPLINAS COMUNICATIVA
Manuel Torres
Estudiante de Licenciatura en Relaciones Públicas y Comunicaciones.
Universidad Tecnológica de El Salvador.
Resumen.
En el presente artículo echaremos un vistazo a las relaciones públicas y las disciplinas comunicativas como marketing, publicidad, propaganda y periodismo. Indicaremos cuáles son sus características y diferencias así como su conceptualización y usos en las áreas de la comunicación.
Palabras claves: El rol de la comunicación en la sociedad; Disciplinas, diferencias y semejanzas; áreas de aplicación.
Introducción.
Para la total comprensión del siguiente artículo debemos establecer los conceptos de cada uno de los involucrados en este análisis y es que las Relaciones Públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución y sus diversas audiencias.
Es por ello que nuestro objetivo es el de poder aclarar las diferencias entre los involucrados mencionados anteriormente, así como establecer relaciones entre ellas. Las cuales nos ayudaran a crear conciencia y percepción, pudiendo formular y responder a muchos cuestionamientos.
Por otro lado los relacionistas públicos deben ser capaces de diseñar, planificar, ejecutar y evaluar acciones de comunicación, en otras palabras. Las relaciones publicas tiene la característica de ser una comunicación bidireccional ya que no solo de dirige a sus públicos sino que también atiende a sus necesidades, siendo así la mutua comprensión entre la organización y su público.
La demanda de comunicación en el entorno dio origen a diferentes áreas dentro de las comunicaciones, todo esfuerzo tiene la finalidad de comunicar interna y externamente, análisis y compresión de opinión pública, así como el trabajo con otras áreas como por ejemplo la publicidad y el marketing, pero debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos entre unas de otras, para así colaborar para alcanzar los objetivos institucionales.
El rol de la comunicación en la sociedad.
Las RRPP no está peleada con las demás, sino es un complemento, las comunicaciones está formado por códigos, cada uno de estos elementos de comunicación los cuales puedes implementar en cada uno de estas áreas, “como comunicólogos estamos especializados en entender estos códigos y como trabajan para aplicarlos emitiendo mensajes”. (Como lo menciona Luis Geige, periodista mexicano). De esa forma dar mensajes efectivos en una determinada campaña con en el caso de Relaciones Públicas, Publicidad, Propaganda y Marketing.
Nuestra labor, es ayudar a expandir la mirada del comunicador y dar fundamentos teóricos para una mayor comprensión a este artículo.
Disciplinas, diferencias y semejanzas.
TIPO DE COMUNICACIÓN | OBJETIVO INMEDIATO |
Publicidad | Persuadir a la acción de compra o consumo a un público determinado |
Relaciones Públicas | Facilitar las relaciones a favor de una empresa, organismo, institución o individuo, en su dimensión pública. |
Propaganda | Inducir a creer y obrar a favor de una determinada ideología del organismo o persona que la representa. |
Marketing | Consiste en una serie de actividades que realizan personas, empresas u organizaciones para estimular el intercambio y comercio de mercancías en mercados específicos. |
Periodismo | Rama de la comunicación dedicada al estudio de los discursos de los medios de comunicación de masas y sus procesos de producción y comunicación. Función de informar por prensa, radio y TV. |
Las diferencias más marcadas entre las disciplinas de comunicación son siempre tema de discusión para los lectores principiantes así como los lectores especializados, es por ello que detallaré de manera general ciertos aspectos diferenciadores, empezando con la diferenciación entre de las RRPP contra las demás. “Relaciones Públicas versus la Publicidad”; Las Relaciones públicas son una filosofía gerencial que se traduce en una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter informativo utiliza multitud de herramientas de comunicación, como folletos, presentaciones, publicaciones, discursos, boletines, etc. Para dirigirse a los públicos internos, externos y mixtos; teniendo un alcance diferente. Por otro lado la publicidad como una función de comunicación especializada trabaja fundamentalmente en medios de comunicación masivo, dirigiéndose a audiencias externas fundamentalmente a consumidores de bienes y servicios. Teniendo en cuenta la definición y las acciones de las RRPP estableceré su diferencia contra la propaganda. “Relaciones Publicas versus Propaganda”; la propaganda es aquella información persuasiva de ideología sea esta política o religiosa por parte de un individuo o entidad con el fin de conseguir adeptos.
Sobre la base de que las RRPP son una forma de comunicación masiva el mercadeo a querido destacar el empeño con el que se me creó estableciendo diferencias entre una y otra. “Relaciones Publicas versus Marketing”; el marketing busca el éxito de la organización a través de la compra y venta satisfaciendo las necesidades del consumidor presentando el Producto/servicio en un lugar correcto con el precio justo. No así las RRPP que van más allá ya que ayuda a crear, vender y mantener la imagen positiva de la organización en un clima confiable.
Uno de los objetivos fundamentales de las RRPP es producir una imagen favorable de la compañía así como aconsejar a los líderes de la misma para construir un discurso (mensaje) unificador e integrador con sus públicos establecidos. En ese sentido el periodismo deja entrever sus diferencias. “Relaciones Públicas versus El Periodismo”; Estas dos son profesiones muy parecidas y están íntimamente ligadas porque en ciertas circunstancias depende una de otra, es decir el periodista busca la información para convertirla en noticia y es de manera obligatoria citar fuentes fidedignas, muchas veces dichas fuentes son manejadas por los relacionistas públicos les ayudan a detectar, legitimar y crear las noticias muchas veces para ser pautadas en los diferentes medios de comunicación tradicional y alternativos. Los relacionistas busca defender la imagen de la empresa y el periodista busca informar a la sociedad a través de la verdad para los intereses de la sociedad. Es así que una de apoya de la otra recíprocamente para lograr un fin común, pautar y ser pautado.
En un valor esencial cabe destacar las semejanzas entre las disciplinas, tal como hemos venido diciendo las disciplinas antes mencionadas todas se asemejan porque en determinado momento utilizan los mismos recursos y en muchos casos unas se valen de otras para alcanzar objetivos.
Áreas de aplicación.
La comunicación tiene campos, donde incluso puedes brillar no solo como una personalidad mediática, sino como un profesional creativo y funcional. En ese sentido desde mi perspectiva, podríamos decir que las áreas de aplicación de la comunicación son:
a) Relaciones Públicas.
Facilita la relación con sus públicos a través de los medios de comunicación generando un impacto diferente.
1. Asesoría Relaciones públicas
2. Entrevistas y Reportajes
3. Publicity
4. Consultoría
5. Patrocinio
b) Publicidad.
La publicidad tal como hoy se entiende es el conjunto de toda clase de mensajes dirigidos a un público con ideas creativas y acciones impactantes para sus consumidores, con propósitos comerciales de lo que se espera sacar un beneficio de ello. Sus áreas de acción son:
1. Imagen Corporativa.
2. Planificación de Medios.
3. Campañas publicitarias
c) Propaganda.
La propaganda tiene una finalidad, conducir a un individuo a adoptar una acción o postura que es libre de adoptar o no, incide a hacer lo que sin ella propaganda no adoptaría ni haría.
Los diferentes tipos de propaganda tienen relación con los medios utilizados para llegar al público:
1. Los periódicos.
2. La televisión.
3. La venta por correo.
4. Las publicaciones de información general.
5. Las revistas económicas.
6. Las vallas publicitarias.
7. Las revistas destinadas a diversos sectores profesionales.
d) Periodismo.
Se formo para informar, mostrar, explicar y opinar sobre los diferentes hechos usando las diversas plataformas a su disposición. El periodismo persigue crear un mensaje adecuado para presentar diversos tipos de noticia, ser objetivo, buscar fuentes seguras y por tanto verificables. Sus áreas de acción son:
1. Periódicos.
2. Revistas.
3. Emisoras de radio.
4. Editoriales.
5. Televisión.
6. Relaciones públicas en organizaciones o empresas.
7. Gabinetes de prensa de grandes empresas, multinacionales y organismos públicos.
8. Internet (Periodismo Multimedial).
9. Como asesores de imagen de personalidades.
10. Como docente en universidades e instituciones de educación superior.
e) Marketing.
El propósito fundamental de la Mercadotecnia o Marketing es atender las necesidades planteadas por el mercado ya sea con productos y/o servicios. Sus áreas de acción son:
1. Investigación y Análisis de Mercados
2. Promoción
3. Publicidad
4. Relaciones Públicas
5. Ventas y Gestión de Ventas
6. Servicio de Post-venta
7. Planeación y Gestión de Productos
Conclusiones.
Las relaciones públicas y las disciplinas comunicativas se han desarrollado y consolidado a través del tiempo en que la actual sociedad le ha brindado un protagonismo a fuerza del esfuerzo de comunicación de estas disciplinas. Este hecho sitúa a las disciplinas de comunicación en una posición muy favorable para los retos que plantea la sociedad de hoy. El mayor reto al que nos enfrentamos como comunicólogos es hacer uso de la creatividad valiéndonos de las multi-herramientas de comunicación, evolucionando constantemente con los cambios y tendencias del entorno.
Referencias.
· SHINGYO ORTIZ, Carlos. “Introducción al Marketing”. (en línea), disponible en Word Wide Web:
· DE PORTILLO, Edith. “Concepto de Publicidad”, “Impacto social de la Publicidad”, “pasos en el Proceso de Decisión”. (Cátedra presencial).
Más de uno hemos visto por toda la red y para ser específicos en las biografías de Twitter, ¨Experto en social media, marketing y ¡Soy community manager!¨ pero ¿quién realmente se gana este título?
